11月18日，我公司受华数公司邀请参加关于《西湖区智慧社区需求调研会》，此次需求研讨会是针对杭州市西湖区于2015年6月提出搭建三平台推进“智慧社区”建设。

一是完善社区公共服务信息平台建设。开发社区“快捷”功能，试行“三全十服务”社会服务管理网ＷＡＰ版和手机平板ＡＰＰ软件，并依托网站实现盖章项目电子化，通过更为便捷的方式扩大“三全十服务”网的应用范围，方便社工携带便携式服务终端提供上门服务，提高服务效率。

二是推进社区便民服务信息平台建设。开发社区“慧生活”功能，为社区居民建立电子信息和服务档案，增强便民利民服务智能化水平，构建集社区新闻、生活资讯、便民服务等多领域的信息系统，实现社区生活数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。

三是健全社区互动式的治理信息平台建设。开发社区“智连线”功能，建立社区连线平台电脑端和手机ＡＰＰ端，通过设立网上服务大厅，将社区公共服务事项办理指南、受理流程、申请表单等信息直接发送到智慧家庭终端，确保居民可以随时咨询、随时预约办理，实现社区与居民沟通的信息化。设立社区网上议事等版块，吸引居民关注进而参与社区事务，推动社区服务线上线下全面接合，实现社区与居民互通、居民与社区、物业及业委会互动。