一、方案概述

百图的每一个产品都设有服务管理平台，便于客户对服务内容、用户数据进行监管。

在该服务平台上，管理人员不仅可以直观地看到平台运行情况、用户关注人数、行为轨迹，对此进行日常维护、服务跟进，也可以通过报表统计、数据分析、问题反馈了解用户需求和平台优劣面，对服务内容进行整改升级，更有效地为用户服务。

二、功能设计

用户关注：不同渠道、不同区域用户每日新增关注人数和总关注人数等；

平台配置管理：平台菜单、平台菜单配置、预警策略管理等；

报表统计：用户分析、菜单分析、反馈分析等；

日志管理：审计管理、系统日志等；

用户权限：菜单管理、角色管理、管理员管理、角色分配、审核管理等；

基础信息管理：基础数据管理、办事机构管理、图库管理、文件管理等；

消息推送管理：文本消息、图文消息、精准推送、消息审核、推送数据监控、消息传递管理、消息模板管理；

用户行为管理：用户管理、缴费管理、行为管理、反馈服务、人脸识别。

三、方案优势

1、对用户行为轨迹精准跟踪、反馈，同时，对用户信息脱敏处理，保护用户隐私。

2、管理人员能在服务管理平台上对用户反馈的问题进行点对点的解答，并派遣工作人员为用户服务。

3、对用户数据以多种报表形式生成，无论是新增关注人数、接入平台、所在区域，还是缴费金额、服务使用情况，都能生成统计结果。

4、平台含有日志管理、消息推送管理、用户权限管理、基础信息管理等功能，工作人员管理、维护平台都十分便捷。

四、应用场景

五、联系我们

公司官网：http://www.baitutech.com/

电话：400-666-5032